需求与方案
01–04
行程与付款
05–06
服务与随访
07–09
01 了解与预约
只需描述症状与真实感受。
您需要准备
病历、检查与就医需求。
专业服务流程
顾问分诊及专科团队衔接。
阶段性预期
确立初步分诊方向。
02 授权与安全补齐资料
由接待专员帮助您整理，不要求第一次就把所有资料准备得完美。
您需要做什么
确认资料接收机构、用途及授权范围后，通过正式安全入口提交。
DawaCare 与机构做什么
专科接待团队从医学角度再次沟通，说明需要补充的材料及原因。
这一阶段得到什么
得到有明确缺项说明的资料包及授权记录，进入医学预审。
03 机构医学预审
先让医生判断能否接收、还需要确认什么，再讨论可能的服务方向。
您需要做什么
配合回答专科团队的问题，明确既往治疗效果与当前身体情况。
Clear objectives
DawaCare 与机构做什么
医生团队评估病情、风险，并给出进一步讨论的医学方案。
形成初步医学意见和可讨论方向，为后续方案与预算提供依据。
Transparent pricing
远程预审为初步判断；正式方案以到院检查和医生确认为准。
04 方案与人民币报价
把“做什么、为什么做、费用包含什么”放在一起比较，结合需要和支付能力选择。
您需要做什么
阅读不同方案的目标、周期及风险，提出偏好与疑问；核对报价包含规则及取消政策。
Clear objectives
DawaCare 与机构做什么
这一阶段得到什么
获得您理解并认可的书面方案与人民币预算，完成评估，进入预约准备阶段。
Transparent pricing
参考价不能代替正式报价；不承诺疗效或所有指标恢复正常。
05 预约、行前与来华安排
先把就医时间、地点和行程条件沟通清楚，确认可以落实，再进行最终签署与付款。
您需要做什么
确认医院、住宿、接送及语言需求，核对签证条件、机票及行前医疗准备。
Clear objectives
DawaCare 与机构做什么
协调院方档期与条件，形成预约行程清单，衔接各项医疗与旅行准备。
双方认可预约窗口与行前安排，达成签署及付款的各项前提条件。
Transparent pricing
建议提前一个月预约付款，具体医疗档期及入境条件须另行最终确认。
06
平台签署与付款
方案、预算和行程确认后，再签署平台服务文件，并按正式订单完成付款。
您需要
做什么
核对服务范围、金额、服务主体、变更退款规则和订单生效条件。完成约定文件签署及正式渠道付款，保留合同与付款凭证。按已经确认的行程安排出发，及时告知航班及情况变化。
DawaCare 与
机构做什么
确认签署与到账，按合同约定记录订单生效和服务起算。复核预约回执与接待安排，向您说明到院联系人、待办事项和异常联系渠道。
这一阶段
得到什么
平台服务订单按约生效，进入来访执行阶段。平台服务合约与到院医疗文件分别确认，请通过约定的正式渠道办理签署与付款。
07 到院签署、复核与医学同意
到院登记后完成机构文件，并以最新现场检查确认实际方案和适用条件。
您需要做什么
办理到院、入住及签署必要医学文件；按排程体检并确认检查解读与方案。
Clear objectives
DawaCare 与机构做什么
这一阶段得到什么
确认实际可实施方案、相应预算及机构同意文件。
Transparent pricing
现场结果或需调整；预约授权不能代替医学同意。
08 医疗与非医疗服务交付
由机构按确认方案实施检查、治疗或康养；DawaCare 衔接约定的来访支持。
您需要做什么
按医嘱参与服务、监测与休息，及时报告不适、用药变化或服务问题。
Clear objectives
DawaCare 与机构做什么
这一阶段得到什么
完成约定服务与过程记录，明确复查、出院和未结事项。
Transparent pricing
不同项目和个人的反应、恢复时间不同，不能把康养或细胞项目概括为必然“恢复正常”。
Our commitments
09 报告解读、返程与后续随访。结束服务后仍把结果讲清楚，对比检查、安排返程并进行长期跟进。
您需要做什么
听取解读并核对报告，确认返程计划，严格遵医嘱完成后续复查。
Clear objectives
DawaCare 与机构做什么
报告解读与随访计划
协调报告交接，提供明确的随访建议，协助沟通及按约定跟进。
后续服务与康复
服务完成不等于康复结束；随访依照具体方案，出现新症状请就医。
先说说您的需要
先了解，再决定。把健康目标、行程和支持需求一起梳理清楚。